الأسئلة الشائعة

لاستئجار سيارة من Tunisia Rent Car، يجب أن يكون عمرك 25 عامًا على الأقل وأن تكون حاصلًا على رخصة القيادة منذ أكثر من عامين.

لا. تكفي رخصة القيادة الأصلية. ولا يمكن في أي حال قبول نسخة أو شهادة ضياع.

لا، إلا إذا وافقت Tunisia Rent Car على هذا الشخص وذُكر اسمه في العقد بصفته سائقًا ثانيًا.

لا، لا يجوز استخدام السيارة المستأجرة إلا داخل تونس.

بطاقة هوية أو جواز سفر ساري المفعول، ورخصة قيادة سارية المفعول.

إذا زوّدتنا ببيانات رحلتك عند الحجز، فسننتظر هبوط طائرتك على مدار الساعة، طوال أيام السنة (365 يومًا).

نعم. التوصيل مجاني داخل المدن التي يوجد فيها مكتب لنا. وخارج هذه المناطق، تُطبق رسوم توصيل.

نعم، بشرط إعلام المكتب مسبقًا. لا توجد رسوم لمدة تأجير أسبوع أو أكثر؛ وإلا تُطبق رسوم حسب المسافة.

إذا تجاوز التأخير 6 ساعات، يُحتسب يوم إضافي بسعر الفترة الأصلية.

افحص السيارة من الداخل والخارج وتحقق من مستوى الوقود، واحرص على تدوين ذلك في محضر معاينة حالة السيارة.

حرّر محضر معاينة حالة السيارة مرة أخرى، بعناية وبحضور أحد موظفي Tunisia Rent Car.

يتم الدفع في المكان، عند استلامك السيارة.

نعم، يُقبل الدفع نقدًا بأي عملة. يُرجى إعلامنا بذلك عبر البريد الإلكتروني قبل وصولك.

لا. Tunisia Rent Car لا تخصم مبلغ الضمان: يُطلب حجز مؤقت للمبلغ على البطاقة ويُلغى عند إرجاع السيارة.

تُسلَّم إليك الفاتورة عند الاستلام أو عند الإرجاع، أو تُرسل عبر البريد الإلكتروني عند الطلب.

يشمل التأجير عدد كيلومترات غير محدود، والصيانة الميكانيكية، والغسيل، والزيت والتشحيم، بالإضافة إلى تأمين المسؤولية المدنية تجاه الغير غير المحدود.

الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية وتختلف حسب الموسم. ويظهر السعر الدقيق عند إدخال تواريخك.

تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن جميع تفاصيل حجزك.

نعم، بالتواصل مع المكتب عبر الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني.

نعم، حسب التوفر. وإلا سنقترح عليك بدائل.

تُسلَّم سيارتك مع ربع خزان من الوقود ويجب إرجاعها بالمستوى نفسه. وتُطبق رسوم إضافية إذا كان المستوى أقل.

نعم، في المطارات إذا زوّدتنا ببيانات رحلتك، وفي المدن التي يوجد فيها مكتب لنا.

لا، لا يجوز استخدام السيارة المستأجرة لقطر أو دفع سيارة أخرى.

يشمل السعر الأساسي التأمين الإلزامي: التأمين ضد الغير والمسؤولية المدنية، الذي يغطي الأضرار الجسدية والمادية التي تلحق بالغير.

مبلغ التحمّل هو الجزء من أي ضرر الذي يبقى على عاتق المستأجر.

لا تدفع سوى قيمة مبلغ التحمّل.

إذا تم تحرير محضر حادث، فلا تدفع شيئًا، ولا حتى مبلغ التحمّل.

في حال السرقة، يُضاعف مبلغ التحمّل.

الأضرار التي تلحق بالإطارات وكسر الزجاج والإكسسوارات تكون على نفقة المستأجر، ما لم يتم اختيار باقة Protection+.

اتصل فورًا برقم المساعدة الذي قُدّم لك عند استلام السيارة.