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Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere prima di noleggiare la Sua auto in Tunisia con Tunisia Rent Car.
Condizioni di noleggio
Qual è l'età minima per noleggiare un veicolo?
Per noleggiare un veicolo da Tunisia Rent Car è necessario avere almeno 26 anni ed essere titolari della patente di guida da più di due anni.
La patente internazionale è obbligatoria?
No. È sufficiente la patente di guida originale. In nessun caso possono essere accettate una copia o una dichiarazione di smarrimento.
Posso prestare l'auto a un'altra persona?
No, a meno che tale persona non sia stata approvata da Tunisia Rent Car e indicata nel contratto come secondo conducente.
Posso viaggiare all'estero con il veicolo?
No, il veicolo noleggiato può essere utilizzato solo sul territorio tunisino.
Quali documenti devo presentare?
Una carta d'identità o un passaporto validi e una patente di guida in corso di validità.
Ritiro e riconsegna
Cosa succede se il mio volo arriva in ritardo?
Se ci ha comunicato i dati del Suo volo al momento della prenotazione, La aspettiamo fino all'atterraggio dell'aereo, 24 ore su 24 e 365 giorni all'anno.
Posso ritirare il veicolo in un luogo diverso dall'aeroporto?
Sì. La consegna è senza costi aggiuntivi all'interno delle città in cui abbiamo un'agenzia. Al di fuori, si applicano spese di consegna.
Posso riconsegnare il veicolo in un'altra agenzia?
Sì, avvisando l'agenzia. Per un noleggio di almeno una settimana non si applica alcun costo; altrimenti si applicano spese in base alla distanza.
Cosa succede se riconsegno il veicolo in ritardo?
Oltre 6 ore di ritardo, viene addebitato un giorno supplementare alla tariffa del periodo iniziale.
Cosa devo controllare prima di partire?
Controlli lo stato interno ed esterno del veicolo e il livello del carburante, e li faccia annotare sul verbale di consegna.
Cosa fare al momento della riconsegna?
Compili di nuovo il verbale, con precisione e in presenza di un agente Tunisia Rent Car.
Pagamento e cauzione
Quando devo pagare il noleggio?
Il pagamento avviene sul posto, al ritiro del veicolo.
Accettate pagamenti in contanti?
Sì, i pagamenti in contanti sono accettati in qualsiasi valuta. La preghiamo di segnalarcelo via e-mail prima del Suo arrivo.
La cauzione viene addebitata?
No. Tunisia Rent Car non addebita l'importo della cauzione: viene richiesta una pre-autorizzazione di pagamento, sbloccata alla riconsegna del veicolo.
Come ottenere una fattura?
La fattura Le viene consegnata al ritiro o alla riconsegna del veicolo, oppure inviata via e-mail su richiesta.
Tariffe e prenotazione
Cosa comprende il mio noleggio?
Il noleggio comprende il chilometraggio illimitato, la manutenzione meccanica, il lavaggio, l'olio e la lubrificazione, oltre a un'assicurazione di responsabilità civile illimitata.
Le tariffe indicate sul sito sono affidabili?
Le tariffe indicate sul sito sono indicative e variano in base al periodo. Il prezzo esatto viene mostrato quando inserisce le Sue date.
Come so se la mia prenotazione è confermata?
Riceve un'e-mail di conferma con tutti i dettagli della Sua prenotazione.
Posso modificare la mia prenotazione?
Sì, contattando l'agenzia per telefono, WhatsApp o e-mail.
Posso prenotare un modello o un colore specifico?
Sì, in base alla disponibilità. In caso contrario, Le proporremo delle alternative.
Carburante e utilizzo
Il carburante è incluso?
L'auto Le viene consegnata con un quarto di serbatoio e va riconsegnata allo stesso livello. Se il livello è inferiore, viene addebitato un supplemento.
Posso disporre del veicolo a qualsiasi ora?
Sì, negli aeroporti se ci ha indicato i dati del volo, e nelle città in cui abbiamo un'agenzia.
Posso trainare un altro veicolo?
No, il veicolo noleggiato non può essere utilizzato per trainare o spingere un altro veicolo.
Assicurazione e incidenti
Quali assicurazioni sono incluse?
La tariffa di base comprende le assicurazioni obbligatorie: terzi e responsabilità civile, che coprono i danni fisici e materiali causati a terzi.
Cos'è la franchigia?
La franchigia è la parte di un danno che resta a carico del cliente.
Cosa succede in caso di incidente di cui sono responsabile?
Deve pagare solo l'importo della franchigia.
E se non sono responsabile dell'incidente?
Se è stata compilata una constatazione, non deve pagare nulla, nemmeno la franchigia.
Cosa succede in caso di furto?
In caso di furto, l'importo della franchigia raddoppia.
Chi paga i danni a pneumatici, vetri o accessori?
I danni a pneumatici, cristalli e accessori sono a carico del cliente, salvo sottoscrizione del Pacchetto Protezione+.
Cosa fare in caso di guasto o incidente?
Chiami immediatamente il numero di assistenza che Le è stato fornito al ritiro del veicolo.
Nessuna risposta trovataCi ponga direttamente la Sua domanda su WhatsApp o per telefono.