Preguntas frecuentes

Para alquilar un vehículo con Tunisia Rent Car, debe tener al menos 26 años y tener el permiso de conducir desde hace más de dos años.

No. Basta con el permiso de conducir original. En ningún caso se aceptará una copia ni un justificante de pérdida.

No, salvo que esa persona haya sido aceptada por Tunisia Rent Car e incluida en el contrato como segundo conductor.

No, el vehículo alquilado solo puede utilizarse dentro del territorio tunecino.

Un documento de identidad o pasaporte válido y un permiso de conducir en vigor.

Si nos facilitó los datos de su vuelo al hacer la reserva, le esperamos hasta que aterrice el avión, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Sí. La entrega no tiene coste adicional dentro de las ciudades donde tenemos oficina. Fuera de ellas, se aplican gastos de entrega.

Sí, avisando a la oficina. Para alquileres de una semana como mínimo, no se aplica ningún cargo. En caso contrario, se aplican gastos según la distancia.

A partir de 6 horas de retraso, se factura un día adicional a la tarifa del periodo inicial.

Revise el estado interior y exterior del vehículo, así como el nivel de combustible, y pida que se anoten en el informe de estado.

Vuelva a hacer el informe de estado, con detalle y en presencia de un agente de Tunisia Rent Car.

El pago se realiza in situ, al recoger el vehículo.

Sí, se aceptan pagos en efectivo en cualquier divisa. Le rogamos que nos lo indique por e-mail antes de su llegada.

No. Tunisia Rent Car no cobra el importe de la fianza: se solicita una preautorización de pago que se libera a la devolución del vehículo.

La factura se le entrega en la recogida o en la devolución del vehículo, o se le envía por e-mail si la solicita.

El alquiler incluye el kilometraje ilimitado, el mantenimiento mecánico, el lavado, el aceite y el engrase, así como un seguro de responsabilidad civil ilimitada.

Las tarifas que aparecen en la web son orientativas según la temporada. El precio exacto se muestra al introducir sus fechas.

Recibirá un e-mail de confirmación con todos los detalles de su reserva.

Sí, contactando con la oficina por teléfono, WhatsApp o e-mail.

Sí, según la disponibilidad de lo solicitado. En caso contrario, le propondremos otras opciones.

Su coche se entrega con un cuarto de depósito y debe devolverse con el mismo nivel. Si el nivel es inferior, se cobra un suplemento.

Sí, en los aeropuertos si nos ha indicado los datos de su vuelo, y en las ciudades donde tenemos oficina.

No, el vehículo alquilado no puede utilizarse para remolcar ni empujar otro vehículo.

La tarifa básica incluye los seguros obligatorios: a terceros y de responsabilidad civil, que cubren los daños personales y materiales causados a terceros.

La franquicia es la parte de un daño que corre a cargo del arrendatario.

Solo debe abonar el importe de la franquicia.

Si se ha rellenado un parte, no debe pagar nada, ni siquiera la franquicia.

En caso de robo, el importe de la franquicia se duplica.

Los daños en neumáticos, la rotura de lunas y los daños en accesorios corren a cargo del arrendatario, salvo que haya contratado el Pack Protección+.

Llame de inmediato al número de asistencia que se le entrega al recoger el vehículo.