شروط التأجير

01السائق

• يجب ألّا يقل عمر السائق عن 25 عامًا وأن يكون حاصلًا على رخصة القيادة منذ أكثر من عامين.
• رخصة القيادة الأصلية إلزامية: لا تُقبل أي نسخة أو شهادة ضياع. ولا يُشترط تقديم رخصة قيادة دولية.
• لا يحق قيادة السيارة إلا للسائقين المذكورين في العقد. ويمكن إضافة سائق ثانٍ عند الحجز.

02الوثائق المطلوبة

عند الاستلام، يجب على المستأجر تقديم:

• بطاقة هوية أو جواز سفر ساري المفعول؛
• رخصة قيادة سارية المفعول.

03الحجز والتعديل والإلغاء

• يتم تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني مع جميع تفاصيله.
• الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية وتختلف حسب الموسم؛ والسعر النهائي هو المذكور في عرض السعر الخاص بك.
• يكون الحجز لـفئة سيارة: وقد يُستبدل الطراز بطراز مماثل. ويمكن طلب طراز أو لون محدد حسب التوفر.
• يتم أي تعديل عبر الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني مع المكتب.
• الإلغاء أو التعديل مجاني إذا كنت تدفع عند الوصول.

04الدفع

• يتم الدفع في المكان، عند استلامك السيارة.
• يُقبل الدفع نقدًا بأي عملة؛ يُرجى إعلامنا بذلك عبر البريد الإلكتروني قبل وصولك.
• تُسلَّم إليك الفاتورة عند الاستلام أو عند الإرجاع، أو تُرسل عبر البريد الإلكتروني عند الطلب.

05مبلغ الضمان

• يُطلب مبلغ ضمان عند الاستلام. ويختلف المبلغ حسب السيارة ويُعرض عليك عند الحجز.
• Tunisia Rent Car لا تخصم مبلغ الضمان: بل هو حجز مؤقت للمبلغ على البطاقة، يُلغى بعد فحص السيارة عند الإرجاع.
• يغطي مبلغ الضمان مبلغ التحمّل في حال وقوع حادث تتحمل أنت مسؤوليته، أو ضرر دون طرف ثالث معروف، أو السرقة.
• البطاقات المقبولة: Visa وMastercard، سواء بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مباشر، بالإضافة إلى الدفع نقدًا. لا تُقبل بطاقات AMEX وMaestro ولا الشيكات الأجنبية. اطّلع على البطاقات المقبولة لمبلغ الضمان.

06ما يشمله التأجير

• عدد كيلومترات غير محدود؛
• الصيانة الميكانيكية والغسيل والزيت والتشحيم؛
• تأمين المسؤولية المدنية تجاه الغير غير المحدود؛
• رسوم المطار / المحطة.

07الاستلام والإرجاع

• يُحرَّر محضر معاينة لحالة السيارة من الداخل والخارج، بما في ذلك مستوى الوقود، عند الاستلام وعند الإرجاع، بحضور أحد موظفينا.
• إذا زوّدتنا برقم رحلتك، فسننتظر هبوط طائرتك حتى في حال تأخر الرحلة.
• التوصيل مجاني داخل المدن التي يوجد فيها مكتب لنا؛ وتُطبق رسوم خارج هذه المناطق.
• يمكن إرجاع السيارة إلى مكتب آخر بشرط إعلام المكتب مسبقًا: مجانًا لمدة تأجير لا تقل عن 7 أيام، وإلا تُطبق رسوم حسب المسافة.
• إذا أُرجعت السيارة بتأخير يتجاوز 6 ساعات، يُحتسب يوم إضافي بسعر الفترة الأصلية.

08الوقود

تُسلَّم السيارة مع ربع خزان من الوقود ويجب إرجاعها بالمستوى نفسه. وإلا يُحتسب ثمن الوقود الناقص. ويمكن إضافة خيار «خزان ممتلئ» عند الحجز.

09استخدام السيارة

• لا يجوز استخدام السيارة إلا داخل التراب التونسي.
• لا يجوز استخدامها لقطر أو دفع سيارة أخرى.
• يجب إرجاع السيارة نظيفة كما كانت عند الانطلاق.
• المخالفات المرورية وثقب الإطارات والأضرار التي تلحق بالجنوط تكون على نفقة المستأجر.

10التأمين ومبلغ التحمّل

• يشمل السعر الأساسي التأمين الإلزامي (ضد الغير والمسؤولية المدنية).
• في حال وقوع حادث يتحمل المستأجر مسؤوليته، لا يدفع إلا مبلغ التحمّل. وإذا أثبت محضر الحادث عدم مسؤوليته، فلا يدفع شيئًا.
• في حال السرقة، يُضاعف مبلغ التحمّل.
• الزجاج والإكسسوارات والعجلة الاحتياطية غير مشمولة بالتأمين الأساسي.
• تتوفر حماية إضافية: اطّلع على صفحة التأمين.

11الأعطال والحوادث والأضرار

• في حال حدوث عطل أو حادث، اتصل فورًا برقم المساعدة الذي يُقدَّم لك عند الاستلام.
• يجب تحرير محضر حادث ودّي مشترك وإرساله في غضون 24 ساعة. وبدون محضر، لا تسري الحماية الإضافية.