Condizioni di noleggio

01Conducente

• Il conducente deve avere almeno 26 anni ed essere titolare della patente di guida da più di due anni.
• La patente originale è obbligatoria: non si accettano copie né denunce di smarrimento. La patente internazionale non è richiesta.
• Solo i conducenti indicati nel contratto sono autorizzati a guidare il veicolo. Un secondo conducente può essere aggiunto al momento della prenotazione.

02Documenti da presentare

Al ritiro, il cliente presenta:

• un documento d'identità o passaporto in corso di validità;
• una patente di guida in corso di validità.

03Prenotazione, modifica e annullamento

• La prenotazione viene confermata tramite e-mail con tutti i dettagli.
• Le tariffe indicate sul sito sono indicative e variano in base al periodo; il prezzo definitivo è quello indicato nel Suo preventivo.
• La prenotazione riguarda una categoria di veicolo: il modello può essere sostituito con uno simile. È possibile richiedere un modello o un colore specifico, in base alla disponibilità.
• Qualsiasi modifica si effettua per telefono, WhatsApp o e-mail presso l'agenzia.
• La cancellazione o la modifica è gratuita in caso di pagamento all'arrivo.

04Pagamento

• Il pagamento si effettua in loco, al ritiro del veicolo.
• I pagamenti in contanti sono accettati in qualsiasi valuta; La preghiamo di segnalarlo via e-mail prima del Suo arrivo.
• La fattura viene consegnata al ritiro o alla riconsegna, oppure inviata via e-mail su richiesta.

05Cauzione

• Al ritiro è richiesta una cauzione. L'importo dipende dal veicolo ed è indicato al momento della prenotazione.
• Tunisia Rent Car non addebita la cauzione: si tratta di una pre-autorizzazione, sbloccata dopo il controllo del veicolo alla riconsegna.
• La cauzione serve a coprire la franchigia in caso di incidente con colpa, di danno senza terzi identificati o di furto.

06Cosa comprende il noleggio

• Chilometraggio illimitato ;
• manutenzione meccanica, lavaggio, olio e lubrificazione;
• assicurazione di responsabilità civile illimitata verso terzi;
• supplemento aeroporto / stazione.

07Ritiro e riconsegna

• 1 verbale di consegna interno ed esterno, compreso il livello del carburante, viene redatto al ritiro e alla riconsegna, alla presenza di un agente.
• Se ci indica il numero del volo, La aspettiamo fino all'atterraggio dell'aereo, anche in caso di ritardo.
• La consegna è gratuita all'interno delle città in cui abbiamo un'agenzia; al di fuori si applicano delle spese.
• La riconsegna in un'altra agenzia è possibile avvisando l'agenzia: senza costi per noleggi di almeno 7 giorni, altrimenti con un supplemento in base alla distanza.
• Oltre 6 ore di ritardo nella riconsegna, viene addebitato un giorno supplementare alla tariffa del periodo iniziale.

08Carburante

Il veicolo viene consegnato con un quarto di serbatoio e deve essere riconsegnato allo stesso livello. In caso contrario, il carburante mancante viene addebitato. L'opzione «pieno di carburante» può essere aggiunta al momento della prenotazione.

09Utilizzo del veicolo

• Il veicolo può essere utilizzato solo sul territorio tunisino.
• Non può essere utilizzato per trainare o spingere un altro veicolo.
• Il veicolo deve essere riconsegnato pulito come alla partenza.
• Contravvenzioni, forature e danni ai cerchioni restano a carico del cliente.

10Assicurazione e franchigia

• La tariffa di base comprende le assicurazioni obbligatorie (terzi e responsabilità civile).
• In caso di incidente con colpa, il cliente paga solo la franchigia. Se una constatazione stabilisce che non è responsabile, non paga nulla.
• In caso di furto, la franchigia raddoppia.
• Vetri, accessori e ruota di scorta non sono coperti dall'assicurazione di base.
• Sono disponibili protezioni aggiuntive: vedi la pagina Assicurazioni.

11Guasto, incidente e sinistro

• In caso di guasto o incidente, chiami immediatamente il numero di assistenza fornito al ritiro.
• Una constatazione amichevole deve essere compilata e inviata entro 24 ore. Senza constatazione, le protezioni aggiuntive non si applicano.