Condiciones de alquiler

01Conductor

• El conductor debe tener al menos 26 años y ser titular del permiso de conducir desde hace más de dos años.
• El permiso original es obligatorio: no se acepta ninguna copia ni certificado de pérdida. No se exige el permiso internacional.
• Solo los conductores incluidos en el contrato pueden conducir el vehículo. Se puede añadir un segundo conductor al hacer la reserva.

02Documentos necesarios

En la recogida, el arrendatario debe presentar:

• un documento de identidad o pasaporte en vigor;
• un permiso de conducir en vigor.

03Reserva, modificación y cancelación

• La reserva se confirma mediante un e-mail con todos sus detalles.
• Las tarifas que aparecen en la web son orientativas según la temporada; el precio final es el indicado en su presupuesto.
• La reserva corresponde a una categoría de vehículo: el modelo puede sustituirse por otro similar. Se puede solicitar un modelo o un color concreto, según disponibilidad.
• Cualquier modificación se realiza con la oficina por teléfono, WhatsApp o e-mail.
• La cancelación o modificación es gratuita si paga a la llegada.

04Pago

• El pago se realiza in situ, en la recogida del vehículo.
• Se aceptan pagos en efectivo en cualquier divisa; le rogamos que nos lo indique por e-mail antes de su llegada.
• La factura se entrega en la recogida o en la devolución, o se envía por e-mail si la solicita.

05Fianza

• Se solicita una fianza en la recogida. Su importe depende del vehículo y se indica al hacer la reserva.
• Tunisia Rent Car no cobra la fianza: se trata de una preautorización, que se libera tras revisar el vehículo a su devolución.
• La fianza sirve para cubrir la franquicia en caso de accidente con culpa, de daños sin tercero identificado o de robo.

06Qué incluye el alquiler

• Kilometraje ilimitado ;
• mantenimiento mecánico, lavado, aceite y engrase;
• seguro de responsabilidad civil ilimitada frente a terceros;
• recargo de aeropuerto / estación.

07Recogida y devolución

• Se realiza un informe del estado interior y exterior del vehículo, incluido el nivel de combustible, en la recogida y en la devolución, en presencia de un agente.
• Si nos indica su número de vuelo, le esperamos hasta que aterrice el avión, incluso si se retrasa.
• La entrega es gratuita dentro de las ciudades donde tenemos oficina; fuera de ellas, se aplican gastos.
• Es posible devolver el coche en otra oficina avisando a la oficina: sin coste para alquileres de al menos 7 días; en caso contrario, se aplica un cargo según la distancia.
• Si la devolución se realiza con más de 6 horas de retraso, se factura un día adicional a la tarifa del período inicial.

08Combustible

El vehículo se entrega con un cuarto de depósito y debe devolverse con el mismo nivel. De lo contrario, se factura el combustible que falte. La opción «depósito lleno» puede añadirse al hacer la reserva.

09Uso del vehículo

• El vehículo solo puede utilizarse dentro del territorio tunecino.
• No puede utilizarse para remolcar ni empujar otro vehículo.
• El vehículo debe devolverse tan limpio como a la salida.
• Las multas, los pinchazos y los daños en las llantas corren a cargo del arrendatario.

10Seguro y franquicia

• La tarifa básica incluye los seguros obligatorios (a terceros y de responsabilidad civil).
• En caso de accidente con culpa, el arrendatario solo debe abonar la franquicia. Si un parte determina que no es responsable, no debe pagar nada.
• En caso de robo, la franquicia se duplica.
• Las lunas, los accesorios y la rueda de repuesto no están cubiertos por el seguro básico.
• Se ofrecen protecciones complementarias: consulte la página Seguros.

11Avería, accidente y siniestro

• En caso de avería o accidente, llame de inmediato al número de asistencia que se le entrega en la recogida.
• Debe cumplimentarse un parte amistoso de accidente y enviarse en un plazo de 24 horas. Sin parte, las protecciones complementarias no se aplican.